Η CLIMAVESS  διατηρεί το δικαίωμα επιλογής του μέσου αποστολής της παραγγελίας. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί συγκεκριμένο τρόπο ή μέσο αποστολής, αυτό προϋποθέτει επικοινωνία με το αντίστοιχο τμήμα της εταιρείας μας.

*Για αντικείμενα μεγάλου βάρους και όγκου  που δεν χωράνε σε ασανσέρ ή είναι αναγκαστική η μεταφορά τους από σκάλες, η παράδοση θα γίνεται επί πεζοδρομίου. Για παραδόσεις σε όροφο μέσω σκάλας και μόνο κατόπιν συνεννόησης με το αντίστοιχο τμήμα της εταιρείας μας , θα υπάρχει έξτρα χρέωση.

**Για αντικείμενα μεγάλου βάρους και όγκου για την υπόλοιπη Ελλάδα εάν απαιτείται έξτρα χρέωση θα υπάρχει σχετική ενημέρωση από το αντίστοιχο τμήμα πωλήσεων.

Εάν επιθυμείτε παράδοση Σάββατο θα πρέπει να το δηλώσετε κατά την παραγγελία σας. Η χρέωση για παραδόσεις Σάββατο επιβαρύνονται με 10 ευρώ πλέον του κόστους αποστολής.

Για παραδόσεις από Δευτέρα έως Παρασκευή προκαθορισμένες ώρες (διάστημα 3 ωρών), δεν υπάρχει έξτρα χρέωση.

Σε ορισμένες δύσβατες ή απομακρυσμένες περιοχές είναι πιθανόν να απαιτείται έξτρα χρέωση για παράδοση στον τελικό προορισμό. Θα υπάρχει σχετική ενημέρωση από το αντίστοιχο τμήμα της εταιρίας μας πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους, τρόπους και το κόστος  κατά βούληση και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

Όροι Χρήσης - Προστασία Δεδομένων - Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το υλικό του site αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της CLIMAVESS και διατίθεται στους επισκέπτες μόνο για προσωπική χρήση.

Κάθε αναδημοσίευση, η αναπαραγωγή, σε οποιοδήποτε μέσο, μετά ή άνευ επεξεργασίας, περιεχομένων της CLIMAVESS χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια, δεν επιτρέπεται.

Σε αντίθετη περίπτωση, επέρχεται καταλογισμός ευθυνών σύμφωνα με τον Ν. 2121/93 και τους κανόνες διεθνούς δικαίου που ισχύουν στην Ελλάδα.

Όλα τα κείμενα, γραφικά, εικόνες που παρουσιάζονται σε οποιοδήποτε τμήμα της CLIMAVESS αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του δημιουργού τους.

Σε περιπτώσεις κατά τις οποίες χρήστες παραβιάζουν πνευματική ιδιοκτησία άλλων η CLIMAVESS ενδέχεται να τερματίζει – και να διαγράφει πληροφορίες χρηστών.

H CLIMAVESS έχει το δικαίωμα να αποσύρει, διαγράψει ή τροποποιήσει οποτεδήποτε, οποιεσδήποτε πληροφορίες. Το site της CLIMAVESS  έχει σχεδιαστεί με σκοπό

να αποτελέσει πηγή πληροφοριών στους χρήστες του διαδικτύου χωρίς καμία χρέωση, πέραν των εκάστοτε ισχυόντων τελών τηλεπικοινωνίας και σύνδεσης.

Η CLIMAVESS δηλώνει ότι τα προσωπικά στοιχεία που ζητούνται από τους χρήστες δεν παραχωρούνται σε κανέναν άλλον εκτός εταιρείας.

Τα στοιχεία αυτά ζητούνται για συμμετοχή χρηστών σε ορισμένες υπηρεσίες του site για στατιστικούς λόγους.

Ο χρήστης ανά πάσα στιγμή το επιθυμεί μπορεί να ζητήσει την διαγραφή των στοιχείων του από τα αρχεία μας.

H CLIMAVESS δε φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο δικτυακών τόπων τρίτων στους οποίους είναι πιθανό να οδηγούν συνδέσεις που περιλαμβάνονται στo Site της.

HCLIMAVESS δεν ευθύνεται για τυχόν θετική ή αποθετική ζημία του επισκέπτη από τη χρήση του site ή και των στοιχείων που περιέχονται σ΄ αυτόν. H CLIMAVESS

θεωρεί ότι οι χρήστες του, έχουν διαβάσει το παρόν και έχουν αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσεως της ιστοσελίδας

Συχνές Ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να πληρώσω...


2. Είναι η διαδικασία απολύτως ασφαλής.


3. Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν...


4. Πως μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία.


5. Πως μπορώ να δω την κατάσταση της παραγγελίας μου


6. Πως μπορώ να είμαι σίγουρος για την διαθεσιμότητα ενός προϊόντος


7. Πόσος χρόνος απαιτείται για να αποσταλεί η παραγγελία μου


8. Τι εγγύηση διαθέτουν τα προϊόντα

    * Πώς μπορώ να πληρώσω..

Υπάρχουν τέσσερις διαφορετικοί τρόποί πληρωμής.
1. Πιστωτική κάρτα. Χρησιμοποιήστε την άφοβα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας, μιας και το απόλυτα ασφαλές σύστημα συναλλαγών μας δεν επιτρέπει το παραμικρό λάθος αλλά και την διαρροή προσωπικών στοιχείων από το σύστημα.
3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό καταθέστε το ποσό της παραγγελίας σας σε έναν από τους λογαριασμούς της εταιρείας που εμφανίζονται στο site, χωρίς να επιβαρύνεστε με έξοδα κατάθεσης.
4. Ταχυδρομική επιταγή εκδώστε μια σε οποιοδήποτε κατάστημα των ΕΛΤΑ και να αποστείλτε την.
5. Χρέωση της πιστωτική σας κάρτας μέσω τηλεφώνου παραγγείλτε ηλεκτρονικά και στην συνέχεια με τηλεφωνική σας επικοινωνία γνωστοποιήστε μας τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας προκειμένου να προβούμε στην χρέωσή της.

    * Είναι η διαδικασία απολύτως ασφαλής;

      H CLIMAVESS  σέβεται και προστατεύει το δικαίωμά σας για προστασία του απόρρητου της σύνδεσής σας και έχει δημιουργήσει αυτή τη δήλωση προστασίας απορρήτου για να καταδείξουμε την ακλόνητη δέσμευσή μας.


    * Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

      Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε μια παραγγελία και να επιστρέψετε το προϊόν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που θα το παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας γίνεται επιστροφή χρημάτων που ισούται με το ήμιση της αξίας του ποσού της αρχικής κατάθεσης, κι εώς τις 5 του επόμενου μήνα, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση, δεν έχει αποσφραγιστεί ή καταστραφεί η συσκευασία του και συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης. Σας επιβαρύνουν τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία μας.

    * Πως μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

      Αν κατά λάθος εκτελέσατε μια παραγγελία μπορείτε να μας στείλετε ένα email, να μας καλέσετε  στο  2410 622 579  και να μας εξηγήσετε το λάθος. Εμείς θα φροντίσουμε ώστε να ακυρωθεί αν το επιθυμείτε.


    * Πως μπορώ να δω την κατάσταση της παραγγελίας μου;

      Κάθε παραγγελία που αναφέρετε σε προϊόν που δεν είναι διαθέσιμο μπαίνει σε αναμονή. Στην συνέχεια σας ειδοποιούμε τηλεφωνικά ή με email όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο, για να επικυρώσετε την παραγγελία σας, και τέλος πάλι μέσω email σας ενημερώνουμε για την αποστολή του.


    * Πως μπορώ να είμαι σίγουρος για την διαθεσιμότητα ενός προϊόντος;

      Τα περισσότερα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα σε περίπτωση όμως που κάποια από αυτά δεν είναι επικοινωνούμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω Ε-mail  για να σας ενημερώσουμε.


* Πόσος χρόνος απαιτείται για να αποσταλεί η παραγγελία μου;

      Συνήθως απαιτείται μια έως πέντε εργάσιμες ημέρες για να επεξεργασθούν και να αποσταλούν σε εσάς οι παραγγελίες. Σε κάθε περίπτωση σας ενημερώνουμε για την ακριβή ημερομηνία παράδοσης των προιόντων σας.  Εφόσον η παραγγελία αποσταλεί, ο χρόνος παράδοσης της σε εσάς εξαρτάται από τον τρόπο αποστολής που επιλέξατε. Με courier θα την παραλάβετε σε μια η δυο το πολύ ημέρες, με μεταφορική εταιρία μία εώς τέσσερις μέρες, ενώ με ΕΛΤΑ, από τρεις ημέρες  έως μια εβδομάδα.

    * Τι εγγύηση διαθέτουν τα προϊόντα;

      Όλα μας τα προϊόντα διαθέτουν εγγύηση της επίσημης ελληνικής ή ξένης  αντιπροσωπείας η οποία είναι ανάλογη των προϊόντων από ένα χρόνο και άνω. Για ορισμένα από αυτά τα προϊόντα έχετε την δυνατότητα επέκτασης της εγγύησης αυτής