ΠΡΟΣΟΧΗ!

Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη και πληρώνονται ΚΑΤΑ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ  ΑΠΟ ΤΟΝ ΙΔΙΟ, εκτός κι αν υπάρχει ΠΡΟΤΕΡΗ ΣΥΝΝΕΝΟΗΣΗ ΜΕ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ για διαφορετική ενέργεια.

1. Πώς μπορώ να πληρώσω...

2. Είναι η διαδικασία απολύτως ασφαλής.

3. Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν...

4. Πως μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία.

5. Πως μπορώ να δω την κατάσταση της παραγγελίας μου

6. Πως μπορώ να είμαι σίγουρος για την διαθεσιμότητα ενός προϊόντος

7. Πόσος χρόνος απαιτείται για να αποσταλεί η παραγγελία μου

8. Τι εγγύηση διαθέτουν τα προϊόντα

    * Πώς μπορώ να πληρώσω..

Υπάρχουν τέσσερις διαφορετικοί τρόποί πληρωμής.
1. Πιστωτική κάρτα. Χρησιμοποιήστε την άφοβα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας, μιας και το απόλυτα ασφαλές σύστημα συναλλαγών μας δεν επιτρέπει το παραμικρό λάθος αλλά και την διαρροή προσωπικών στοιχείων από το σύστημα.
3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό καταθέστε το ποσό της παραγγελίας σας σε έναν από τους λογαριασμούς της εταιρείας που εμφανίζονται στο site, χωρίς να επιβαρύνεστε με έξοδα κατάθεσης.
4. Ταχυδρομική επιταγή εκδώστε μια σε οποιοδήποτε κατάστημα των ΕΛΤΑ και να αποστείλτε την.
5. Χρέωση της πιστωτική σας κάρτας μέσω τηλεφώνου παραγγείλτε ηλεκτρονικά και στην συνέχεια με τηλεφωνική σας επικοινωνία γνωστοποιήστε μας τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας προκειμένου να προβούμε στην χρέωσή της.

    * Είναι η διαδικασία απολύτως ασφαλής;

      H CLIMAVESS  σέβεται και προστατεύει το δικαίωμά σας για προστασία του απόρρητου της σύνδεσής σας και έχει δημιουργήσει αυτή τη δήλωση προστασίας απορρήτου για να καταδείξουμε την ακλόνητη δέσμευσή μας.

    * Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

      Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε μια παραγγελία και να επιστρέψετε το προϊόν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που θα το παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας γίνεται επιστροφή χρημάτων που ισούται με το ήμιση της αξίας του ποσού της αρχικής κατάθεσης, κι εώς τις 5 του επόμενου μήνα, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση, δεν έχει αποσφραγιστεί ή καταστραφεί η συσκευασία του και συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης. Σας επιβαρύνουν τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία μας.

    * Πως μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

      Αν κατά λάθος εκτελέσατε μια παραγγελία μπορείτε να μας στείλετε ένα email, να μας καλέσετε  στο  2410 622 579  και να μας εξηγήσετε το λάθος. Εμείς θα φροντίσουμε ώστε να ακυρωθεί αν το επιθυμείτε.

    * Πως μπορώ να δω την κατάσταση της παραγγελίας μου;

      Κάθε παραγγελία που αναφέρετε σε προϊόν που δεν είναι διαθέσιμο μπαίνει σε αναμονή. Στην συνέχεια σας ειδοποιούμε τηλεφωνικά ή με email όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο, για να επικυρώσετε την παραγγελία σας, και τέλος πάλι μέσω email σας ενημερώνουμε για την αποστολή του.

    * Πως μπορώ να είμαι σίγουρος για την διαθεσιμότητα ενός προϊόντος;

      Τα περισσότερα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα σε περίπτωση όμως που κάποια από αυτά δεν είναι επικοινωνούμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω Ε-mail  για να σας ενημερώσουμε.

* Πόσος χρόνος απαιτείται για να αποσταλεί η παραγγελία μου;

      Συνήθως απαιτείται μια έως πέντε εργάσιμες ημέρες για να επεξεργασθούν και να αποσταλούν σε εσάς οι παραγγελίες. Σε κάθε περίπτωση σας ενημερώνουμε για την ακριβή ημερομηνία παράδοσης των προιόντων σας.  Εφόσον η παραγγελία αποσταλεί, ο χρόνος παράδοσης της σε εσάς εξαρτάται από τον τρόπο αποστολής που επιλέξατε. Με courier θα την παραλάβετε σε μἰα η δύο το πολύ ημέρες, με μεταφορική εταιρεία μία εώς τέσσερις μέρες, ενώ με ΕΛΤΑ, από τρεις ημέρες  έως μια εβδομάδα.

    * Τι εγγύηση διαθέτουν τα προϊόντα;

      Όλα μας τα προϊόντα διαθέτουν εγγύηση της επίσημης ελληνικής ή ξένης  αντιπροσωπείας η οποία είναι ανάλογη των προϊόντων από ένα χρόνο και άνω. Για ορισμένα από αυτά τα προϊόντα έχετε την δυνατότητα επέκτασης της εγγύησης αυτής